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Para aprender de la industria de los cruceros, PCE debió capacitar a sus ejecutivos. El gerente comercial de la compañía, Carlos Báez, contó que este proceso incluyó visitar el terminal de pasajeros de la naviera Holland America en Seattle, Estados Unidos. "Con eso vimos cómo funcionaba y cómo hacían, particularmente, las recaladas simultáneas", detalló sobre esta fase. A esto se sumó la experiencia que tenían ejecutivos de PCE en otras empresas en las que trabajaron antes y en las que conocieron esta industria.