La patrulla de Carabineros que se la juega por los vecinos y los niños
Policías recorren las calles de la comuna de Cartagena apoyando el trabajo de los dirigentes sociales y realizando charlas preventivas en colegios y jardines infantiles.
Un amigo cercano. Un vecino más que conozca a la perfección la problemática social del barrio y pueda articular soluciones con los organismos pertinentes. Esa es la principal labor que llevan a cabo diariamente los carabineros de la Oficina de Integración Comunitaria de la Segunda Comisaría de Cartagena.
Tres carabineros y una asistente social son quienes dan vida a este proyecto de Modelo de Integración Carabineros Comunidad (Micc), que lleva dos años en ejecución y el cual complementa la labor que la policía realiza en la comuna mediante el Plan Cuadrante.
El suboficial Vladimir Soto, encargado de la oficina, junto al sargento segundo Rodrigo Quinteros y a la cabo segundo Valentina Cuevas, recorre el popular balneario a bordo de la "Panadera", como los vecinos llaman cariñosamente a la camioneta Chevrolet N300, para conversar con los dirigentes sociales, vecinos, profesores y alumnado. La misión consiste en conocer los problemas que los aquejan.
A ellos se suma la asistente social Jasmín Torres, quien organiza y calendariza las acciones que se deben realizar durante el mes, tal como lo hizo estos últimos días con las actividades por el Día del Carabinero, que oficialmente se conmemora mañana. Todos los policías de la patrulla cuentan con la plena confianza del comisario de Cartagena, mayor Heráclito Jara.
Si bien la institución de las carabinas cruzadas no vive su mejor momento a horas de celebrar sus 91 años de existencia, el personal de la Micc mantiene la confianza en que en el corto tiempo volverán a ser la organización más respetada y destacada por parte de la comunidad, y que la labor que realizan en terreno, cara a cara con la comunidad, es un paso gigante hacia la redención.
Un amigo en tu camino
La labor del carabinero comunitario es acercar la labor policial a los vecinos, mediante charlas, talleres y actividades que generen vínculos sociales y, por sobre todo, cercanía y coproducción de seguridad pública. Fomenta la solidaridad, confianza y participación comunitaria en la detección de problemas que afectan un sano vivir.
"Nuestra principal labor es la integración con la comunidad y ver la problemática tanto delictual como los factores de riesgo en terreno con los vecinos, clubes de adultos mayores, instituciones deportivos y en establecimientos educacionales. Damos charlas preventivas a la comunidad de los distintos cuadrantes que resguardamos con el propósito que el carabinero sea un integrante más de la comunidad", sostiene el suboficial Vladimir Soto, quien proviene de una familia vinculada a las fuerzas armadas y de seguridad.
Para el sargento segundo Rodrigo Quinteros, los patrullajes sociales que realizan día a día les permiten "ser parte de la comunidad, ser un vecino más. Recogemos in situ la problemática del sector, la procesamos a través de la Oficina de Operaciones y focalizamos los delitos que están ocurriendo en un barrio determinado. Somos la cara amable de la institución, los vecinos lo perciben así y se muestran abiertos a compartir sus problemas".
La cabo segundo Valentina Cuevas (22), oriunda de Concepción, es la más joven del equipo, aunque lleva cuatro años trabajando en Cartagena. Para ella, el trabajo con la comunidad es un puente comunicativo de suma importancia. "Siempre gustó la labor que realiza Carabineros, por eso ingresé a la institución y hace cuatro meses a este programa. Me han recibido y aconsejado bien. La recepción de la comunidad es muy buena. Las mujeres tenemos una llegada distinta, especial, la gente lo agradece y a la vez nos enseña cosas que nos sirven para crecer como persona y carabinero".
Siempre al servicio
Tan cercano es el vínculo que tienen estos policías con la comunidad que sus teléfonos no paran de sonar, sin importar la hora ni el día.
"No falta que nos llaman de madrugada por alguna situación en el cuadrante y ayudamos a solucionarla. Eso nos acerca mucho más a la comunidad y los vecinos lo valoran muchísimo. Nuestros teléfonos los tienen dirigentes y profesores que manejan temas de violencia y seguridad escolar. A mi suboficial lo pasan llamando", asegura el sargento Quinteros, a quien más de una vez lo despertaron de madrugada con una llamada urgente.
Problemáticas de drogas y violencia al interior de los establecimientos educacionales son temas fundamentales en las charlas que ofrecen estos carabineros. "Nuestro propósito diario es reunirnos con una junta de vecinos, un colegio o jardín infantil para abordar distintas temáticas", añade Quinteros.
Prevención
"Cada fin de semana largo realizamos prevención con Senda Previene sobre la conducción bajo la influencia del alcohol, lo mismo para Fiestas Patrias, y fin de año. Mientras que el Día del Niño y la Navidad visitamos a los menores que se encuentran en el hospital", afirma la cabo Cuevas.
Incluso días antes de este nuevo aniversario recibieron la visita de una escuela de Las Cruces con estudiantes con capacidades diferentes. En mayo, los niños de la Villa Cartago y alumnos del colegio Lo Abarca conocerán el museo de la institución en la capital. Con anterioridad, han gestionado la visita y han recorrido del puerto de San Antonio y han realizado actividades masivas para conocer el trabajo de la Academia Canina y los show de títeres de la Unidad de Capacitación y Divulgación.
-¿Cómo funciona en terreno esta labor comunitaria?
-Suboficial Soto: Los vecinos quieren que los escuchen en la calle cuando ocurre un procedimiento. Muchas veces este termina y el carabinero se retira, a veces no somos muy empáticos. La labor que realizamos es completamente distinta ya que somos la cara humana y visible de la institución. Recorremos los cuadrantes en un vehículo amigable (no cuenta con rejillas en las ventanas) y tras las intervenciones con los vecinos buscamos darle una solución a la temática. Agotamos las instancias para que el problema se resuelva, oficiamos a las instituciones respectivas y hacemos un seguimiento y dentro del mes volvemos a reunirnos con los vecinos para ver si se registraron avances.
El sargento Quinteros añade que en algunas ocasiones "vemos situaciones que van más allá de la labor netamente policial, como "temas de basura o de cierres perimetrales. Muchas veces esas situaciones las resolvemos con la municipalidad o directamente con los vecinos. Nuestro objetivo es dar solución a la problemática".
-¿Qué les deja a ustedes como Carabineros esta labor social?
-Nos deja la satisfacción de aportar al bienestar de la comunidad y, como carabineros, llegar a ser un vecino más del barrio. Es una labor que seguirá en crecimiento porque será el sello de nuestro general director (Hermes Soto) de cercanía con la comunidad, escuchar y solucionar los problemas.
Entre las tantas labores que realizan están los reencuentros familiares. Así que para quienes busquen volver a ver a un familiar, o contar un problema situacional, pueden hacerlo llamando a los teléfonos 352535078 (entre 8 y 18 horas) ó al 981885043. También puede acercarse a la Segunda Comisaría que se ubica en avenida Cartagena 755.