Nicole Guzmán Cáceres
La pasada temporada de cruceros en San Antonio planteó varios desafíos y una urgencia de mejorar algunos aspectos claves para hacer frente al nuevo tipo de turista que llegan con la recalada de las embarcaciones.
La encargada de la Oficina de Turismo de la Municipalidad de San Antonio, Paula Reyes, enumeró los esfuerzos que se están realizando para mejorar los servicios turísticos dentro de la comuna. "Nosotros como oficina hicimos un plan operativo que venimos llevando a cabo desde el última recalada de la temporada pasada hasta el día de hoy", comentó.
Mesa turismo
En un esfuerzo por sacar todo el potencial turístico de la comuna se ha desarrollado una mesa técnica, donde participan distintos actores del rubro para lograr mejoras en sus servicios, mayor coordinación, capacitaciones técnicas como en el manejo del idioma inglés, conversatorios, cursos, entre varias otras actividades.
Son cuatro mesas: gastronomía, transporte, alojamiento y artesanía, las cuales se han reunido durante todo el año para mejorar algunos aspectos de su gestión.
Mejorando servicios
En cuanto a los servicios turísticos como los alojamientos, la municipalidad está desarrollando una mesa de trabajo en terreno junto a Sernatur, "para mejorar la calidad de los servicios", señaló Paula Reyes.
Uno de los servicios más solicitados por los pasajeros de los cruceros, son el transporte. "Es un grupo que tiene un trato mucho más directo con los cruceristas porque son lo que ellos más demandan cuando no están tomando recorridos con las agencias mayoristas".
Recaladas
La Oficina de Turismo de San Antonio tiene una capacidad de atención para 4.000 turistas, y a los pasajeros que principalmente intentan captar son a los que siguen el itinerario del crucero, ya que ellos se mantienen en la ciudad por cortos períodos, no permitiéndoles la oportunidad de ir a una ciudad más lejana como Santiago o Valparaíso.
En cambio, los pasajeros que llegan a desembarcar al puerto de San Antonio, generalmente toman locomoción directamente al aeropuerto, según consigna el informe elaborado por la Oficina de Turismo, sobre el balance de la primera temporada de cruceros.
La nueva temporada de cruceros en Puerto Central partirá el 18 de octubre y tendrá 28 recaladas.