Conservador de Bienes Raíces a la vanguardia con la tecnología digital
Boris Osnovikoff se unió a una plataforma nacional en la que operan más de 30 conservadores de distintos puntos del país y con la que se pueden tramitar documentos desde cualquier parte del mundo y con todo medio de pago.
La eficiencia en la atención y la permanente búsqueda de mantenerse a la vanguardia en el desarrollo de la tecnología digital es uno de los objetivos que mantiene al Conservador de Bienes Raíces de San Antonio, Boris Osnovikoff, como uno de los mejor evaluados a nivel nacional.
En este escenario, hace un mes se sumó a la red que agrupa a más de 30 notarios a lo largo del país para entregar servicios a través de una plataforma digital, que permite a los usuarios tramitar y solicitar documentación en línea desde cualquier parte de Chile y del mundo a través de un par de clic.
"La plataforma se llama Conservadores Digitales. Alrededor de treinta conservadores estamos integrados a este sistema unificado en el que se pueden hacer trámites en línea que cuentan con firma electrónica avanzada y se envía por correo a cada usuario. Es decir, que tienen el mismo valor que un documento material. Este es un gran progreso para nosotros porque, aparte de esta gran plataforma, nos ha costado mucho obtener la autorización de Tesorería para tener un botón de pago que permite una facilidad muy amplia de medios de pago", resume Boris Osnovikoff.
El portal para acceder a estos trámites es www.conservadoresdigitales.cl. Se puede pagar a través de cualquier banco, tarjetas de crédito o de casas comerciales de multitiendas y no tienen que abandonar el sitio para la transacción.
De acuerdo a lo explicado por Osnovikoff, para acceder a este servicio los usuarios deben saber con qué conservador necesitan hacer el trámite o la jurisdicción que les corresponde.
"La primera vez que se accede se debe crear una cuenta y registrarse como usuario", agrega.
Hasta la fecha, hay un 70% de trámites de esta índole que se pueden realizar a través de este sistema que agiliza los tiempos de gestión, descongestionando considerablemente las dependencias de las conservadurías.
"Yo aconsejo esta página para las personas que saben exactamente lo que necesitan, por ejemplo, que saben que quieren una copia de dominio, el número de fojas que tiene, el número de inscripción y el año. Deben tener certeza del documento que están pidiendo, porque esto funciona de manera automática. No hay una persona detrás", detalla.
Respecto a los pro y contras de esta plataforma, el conservador de San Antonio comenta que "todo se responde automáticamente. Puede que el sistema responda que la solicitud fue rechazada y los porqué. Además, le indicará que se comunique con el centro de informaciones del conservador que les corresponda o a través de un mail, donde se le sugerirá ayuda o una solución al respecto".
El sector que más se ha visto beneficiado por esta plataforma es el de los corredores de propiedades, quienes acostumbran a requerir documentación para sus deberes cotidianos.
Una de ellas es Verónica Noguera, quien declaró estar muy satisfecha con la plataforma.
"Mi experiencia con el sistema en línea ha sido muy positiva y eficiente. De un tiempo a esta parte ha cambiado bastante y ha mejorado muchísimo, con tiempos mucho más acotados de respuesta. Como trabajo en el corretaje siempre estoy requiriendo documentos del conservador y este sistema me acomoda mucho, porque no me tengo que trasladar a Llolleo. Independiente que la atención siempre ha sido muy buena con el personal de allí, pero a través del sistema on line a resultado mucho más eficiente. Además, si hay cualquier duda tengo la opción de llamarlos y siempre tienen una excelente disposición y respuesta", declaró Noguera.
70% de los trámites que se solicitan al Conservador de Bienes Raíces se pueden gestionar y pagar en línea para que lleguen a un correo electrónico y con la misma validez de los presenciales.