Portador de VIH denuncia discriminación y malos tratos en hospital de San Antonio
Paciente reclamó que no fue informado a tiempo sobre los "cuidados extras" que tiene el recinto asistencial para estos casos. Además, aseguró que el personal no resguardó la confidencialidad de su patología ante otros usuarios.
El lunes pasado un paciente, que pidió expresamente ser identificado como "Ernesto" para mantener su privacidad, llegó antes de las 9.40 horas al hospital Claudio Vicuña para realizarse una endoscopía debido a un malestar estomacal. Ahí comenzó lo que califica como "una verdadera tortura" para él y su esposa que lo acompañó en todo momento.
"Me subí a la camilla y una funcionaria me preguntó qué remedios tomaba. Yo respondí que era portador del VIH y que tomaba ciertos medicamentos. Se puso medio nerviosa, fue a buscar a la doctora, que no me dijo su nombre y que tenía un acento medio colombiano o venezolano. Ella me indicó que se había echado a perder la máquina (para efectuar el examen). Además, me dijo si podía volver en la tarde y que ella me daba todos los papeles para justificar la ausencia en el trabajo", relató el paciente.
"nos mentieron"
Hasta ahí iba todo bien, pero cuando su esposa volvió a buscar los documentos, se dio cuenta que el aparato que hace las endoscopías seguía funcionando de manera normal. "Entré a buscar los papeles y a pedir explicaciones de por qué no habían atendido a mi esposo. La respuesta fue que nosotros no habíamos informado de la patología de mi esposo. Lo cierto es que lo informamos al momento de pedir la hora", comentó la mujer.
Vih
Ambos señalan que ellos están en conocimiento de que deben informar sobre la condición de Ernesto en cada procedimiento médico. Además de eso, la interconsulta venía derivada de inmunología del hospital Carlos van Buren de Valparaíso, unidad que atiende a los pacientes con VIH y Sida.
Este matrimonio manifestó que entienden la complejidad de la enfermedad, y que les habría bastado con que les dijeran que, debido a su patología, Ernesto sería el último en la lista para que le tomaran la endoscopía ese día, para tener aún más resguardos.
Para ellos, no había problemas en que le tomaran el examen después, si eso significaba cumplir con el protocolo. Sin embargo, lamentaron que en todo momento fueron "mal tratados por personal del hospital" y "la falta de privacidad".
"Nos decían cosas como 'acaso no saben los riesgos de la enfermedad' o que deberíamos haber informado antes. Yo me alteré en un momento, porque no nos entendían. Mi esposo no quiso hacerse el examen ese día porque ya se sentía muy decaído, pero ellos insistían en que tenía que volver ese día, pero en la tarde para hacer el examen", reveló la esposa.
Privacidad
La pareja denunció que todo el altercado ocurrió a vista y paciencia de los otros pacientes que también iban a tomarse el examen. Según los afectados, en ningún momento cerraron la puerta o bajaron la voz, "violando cualquier principio de confidencialidad" de la enfermedad.
"Mi familia no sabe de mi enfermedad, son enchapados a la antigua. Es complicado contarles. Mi hija (menor en edad escolar) tampoco sabe, y por ella y por nuestras familias no hacemos pública esta situación. Y a ellos (trabajadores del hospital) no les importó", comentó el paciente.
Respuesta
Desde el hospital, respondieron que "en pacientes con inmunodeficiencia (VIH) se adoptan medidas de precaución en la realización de procedimientos invasivos (endoscopía digestiva alta, colonoscopía, biopsia, polipectomía y otros) en la Unidad de Endoscopía, por lo que los equipos se desinfectan por un tiempo mayor al usual y los usuarios con este tipo de patologías son citados para el final de la jornada, para así también dedicarle más tiempo a estos casos que son poco frecuentes".
La respuesta continúa: "El personal de la unidad (que no era el titular o habitual) no tuvo como intención discriminar, pero se reconoce que la situación no fue abordada adecuadamente luego de que el paciente informara su condición de salud al momento de presentarse para la realización del examen, por lo cual se le informó que su hora sería diferida para el final de la jornada".
Agregan que el reclamo interpuesto por el paciente será respondido en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Ernesto y su esposa lamentan la situación vivida, ya que están completamente conscientes de la patología que él porta. Ahora esperan que al menos el hospital se pronuncie con una disculpa, debido al mal rato pasado.
Dicen que no tienen problemas en tomar más resguardos para asegurar la salud del resto de los usuarios, pero creen que debe existir un protocolo que garantice la dignidad y la confidencialidad del paciente con VIH.
Vih
Según consigna "SidaChile", el virus de la Inmunodeficiencia Humana (VIH) infecta un tipo de células (los llamados linfocitos CD4) que son componentes clave del sistema inmune, dañando su funcionamiento. La infección por este virus provoca un deterioro progresivo de las defensas contra infecciones y otras enfermedades, lo que deriva en la llamada "Inmunodeficiencia". Las personas inmunodeficientes son más vulnerables a diversas infecciones, la mayoría de las cuales es poco común entre personas sin esta inmunodeficiencia. Las patologías asociadas con la inmunodeficiencia se conocen como "enfermedades oportunistas", ya que aprovechan la debilidad del sistema inmunitario. Estas enfermedades pueden corresponder a infecciones (lo más frecuente) o cánceres (sarcomas, linfomas, etc.)
"Mi familia no sabe de mi enfermedad, son enchapados a la antigua. Es complicado contarles. Mi hija tampoco sabe",
Paciente