Patricia Iturbe Bravo
"En octubre de 2019 a mi mamá le diagnosticaron un agresivo cáncer que no tiene otro tratamiento que no sea en Cuidados Paliativos del Dolor, unidad del Hospital Claudio Vicuña a la que ingresó y no la atienden desde marzo de este año, tiempo en el que su salud se ha ido deteriorando progresivamente", denunció Miriam Catalán.
Juana Osorio Díaz (68) tiene un cáncer mandibular con metástasis pulmonar. Su hija aseguró que desde marzo solo la han llamado para retirar sus medicamentos, argumentándoles que "por la contingencia están un tanto complicados".
Miriam afirmó que desde abril la condición de su madre comenzó a deteriorarse. "Sé que puede ser propio de su enfermedad y por lo mismo insistimos en consultar por la atención del médico, pero se nos indicó que no ha habido doctor en esta unidad porque están haciendo turnos en Medicina y Urgencia debido a la pandemia, pero para nosotros esa no ha sido la mejor respuesta".
Ante eso, la familia de Juana Osorio se organizó económicamente y pidió la atención de un doctor particular, que ajustó la dosis de medicamentos.
"Las indicaciones que nos deja un doctor particular, uno no las puede llevar al hospital y que las hagan. Entonces seguí insistiendo, primero tratando de llamar, cosa que no resulta y, en mayo, cuando le tocaba retirar remedios la llevé para ver la posibilidad de que la atendiera un doctor porque mi mamá ya se sentía con otros síntomas, distintos a los de antes, y necesitábamos una evaluación y no fue posible", aseguró.
Agregó que "hablando con otras personas y sondeando a través de las redes sociales para saber si había más gente que se atendía en esta unidad, muchos me dijeron que están sin atención hace meses".
De acuerdo con lo que señaló Miriam, en junio fue buscar nuevamente los medicamentos e insistió por atención médica para su madre, sin obtener respuesta positiva. "Cuando uno ve por televisión al ministro asegurando que las atenciones están garantizadas, en la práctica no es así. Me causa ruido que digan que la gente vaya a sus controles crónicos y temas de salud, quiero que se sepa que no es así y que en San Antonio no están cubiertas todas las unidades", manifestó.
En el último mes, el estado de salud de Juana Osorio empeoró y está postrada, sin poder levantarse y como alimento solo recibe líquidos.
"El hospital, teniendo una dirección encargada de dirigir todas las unidades, por qué solo se preocupa de ver la contingencia y no de ver todas las áreas. A uno le queda la sensación super triste de que como en esta unidad los enfermos se van a morir, deciden poner a los doctores donde es más necesario. Sabemos que no va a venir un médico que nos va a dar un remedio para que mi mamá se mejore, tenemos claro que no se va a mejorar, pero se supone que esta unidad garantiza que sea un proceso menos doloroso del enfermo", estimó Miriam.
Respuesta del hospital
Desde la dirección del hospital Claudio Vicuña señalaron que "debido a la emergencia sanitaria se han suspendido las atenciones ambulatorias siguiendo los lineamientos del Ministerio de Salud para evitar contagios, pero se han mantenido aquellas prestaciones impostergables, con riesgo vital y particularmente sensibles como aquellas que entrega el poli del dolor, entre lunes y viernes, unidad que no ha quedado sin médicos a cargo". Añadieron que "instamos a un familiar sano de los pacientes a acercarse al hospital desde que la pandemia comenzó a afectar al país para obtener información y hacer los requerimientos necesarios relacionados a su condición de salud para evitar que el paciente vaya al hospital y pueda contraer el virus al salir de su casa. La Dirección sigue preocupada de la contingencia y de las atenciones no asociadas al covid-19 de la misma manera".