encuesta ¿Cree que es una buena alternativa el Pase de Movilidad?
La pregunta de la semana
Tediosa espera
Muchas empresas encontraron que es una maravilla la respuesta robótica a las llamadas de sus clientes. Es desesperante como se burlan de quienes llaman para pedir un servicio o hacer algún reclamo, porque le piden rut, marque 1, 2, 3... El ejecutivo está ocupado. Usted está en el número 17 de espera... Y mientras, te aturden con la música de publicidad.
¿A eso se le llama realmente una buena atención al cliente?
José Sanfurgo
Variante delta
Asia, Europa y Oceanía se ven golpeados por la nueva mutación de coronavirus que se extiende rápidamente. Se trata de la variante delta del covid-19, que preocupa por su capacidad de contagio y que ya llegó a Chile.
Se confirmó que dos personas en Chile son portadores de esta variante y rápidamente surgen en la población preguntas relacionadas con este nuevo escenario que presenta la pandemia.
Delta corresponde a una variante del coronavirus (Sars-Cov-2) que ha sido detectada por primera vez en la India y hasta hoy ha sido detectada en más de 80 países desde su origen. El nombre fue otorgado por la Organización Mundial de la Salud (OMS), que clasifica a las variantes del nuevo virus con letras del alfabeto griego.
Se dice que es más contagioso, que incluso alguien con delta se sube a un ascensor, puede contagiar a alguien que se suba después. Ya se sabe que el virus se transmite en espacios confinados y cerrados. Sin embargo, si uno está vacunado, estaría igualmente protegido de la cepa delta o de las otras.
Al ser una variante más contagiosa y ya con dos casos en nuestro país es muy probable que este número aumente, por eso está el llamado a reforzar las medidas sanitarias como el lavado frecuente de manos, uso de mascarilla, distanciamiento social y la vacuna.
Dra. Carolina Otero
Académica
Escuela Química y Farmacia
U. Andrés Bello
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