Queja por atención de salud
Junto con saludar quisiera hacer pública mi molestia por la mala atención de la Clínica San Antonio, con respecto a sus pacientes. En primer lugar, la mayoría de las especialidades cambiaron su forma de pago a particular dejando de lado a las personas con isapre. Segundo la atención del personal, sobre todo las recepcionistas de laboratorio, es muy deficiente, poco profesional y cero empatía, atienden de mala forma no leen bien las órdenes médicas pasando por alto detalles importantes que después perjudican al paciente.
Tercero, del primer piso te envían al segundo y del segundo te envían al primero, el nivel de coordinación e información es deficiente. Cuarto, al entrar en la página web para ver los resultados de los exámenes estos están duplicados, no hay ningún cuidado al subirlos.
Aparte de capacitación a los funcionarios creo que esta clínica debe tener presente que los pacientes son seres humanos, podrán estar enfermos pero nunca un enfermo deja de ser persona, por tanto mostrar respeto, cortesía y buena educación creo que es un punto importante para entregar un buen servicio.
La innovación y corregir debilidades creo es sin duda un factor importante para las empresas que quieran seguir creciendo en un mundo tan altamente competitivo como es el actual, como el caso de los centros médicos de San Antonio que presentan una mejor eficiencia y profesionalismo con respecto al trato de sus pacientes.
Sin otro particular le saluda,
Carlos Roa
desde el faro
distracción en la terraza
De Cartagena se habla mucho de los hechos policiales que conmueven y que son una realidad. Pero también es cierto que el popular balneario tiene un encanto que deja felices a quienes llegan en busca de distracción y lo consiguen con actividades sencillas como la caminata o el desplazamiento en bicicletas. Así lo confirman estos visitantes en la tradicional terraza.
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yopino
Por Lalo Loyola
Los Reyes Magos se llamaban Gaspar, Melchor y Baltasar. Deberían haberse llamado salud, dinero y amor.