Mediante este medio de comunicación, quiero poner en conocimiento público mi molestia ante la falta de diligencia de parte del Registro Civil de la comuna de El Quisco, en una serie de trámites que son de vital importancia para la comunidad en general.
En particular, mi familia está viviendo el duelo por el fallecimiento de mi padre, don Claudio Díaz Berroeta, una persona que fue muy querida y estimada en la localidad. Debido a la falta de organización, y un precario sentido del servicio a las personas, no dan solución a la falta de un oficial civil, que se encargue de entregar documentación tan importante como el
Certificado de Defunción para todo Trámite, el cual es requerido para la realización de distintas gestiones legales. Cabe señalar, que este trámite se hace en un día, y a lo más tres, y ya han transcurrido diez días y ninguna respuesta que dé solución a la situación. Solo hay en el lugar,
un administrativo que hace una serie de labores menores, y al ser consultado por la urgencia de la necesidad de este documento, las respuestas son excusas y no soluciones.
Realmente, esto es una falta de respeto, y cae con la indiferencia e indolencia ante las necesidades básicas de las personas en sus trámites personales. Esta carta es un reclamo de corte ético y moral, pues, el Registro Civil es un organismo público, y por lo tanto, priman los principios de servicio público, en los cuales los responsables directos de funcionamiento y logística, no han sabido resolver con prontitud y eficazmente esta situación.
Hoy hay 2 personas atendiendo. El oficial civil dijo que anoche lo llamaron para que se presentara hoy (ayer) al Registro Civil de El Quisco. Algo tan sencillo como el Certificado de Defunción para todo trámite. Pero nos tienen a mi mamá y a mí en una fila de espera pero por nuestro caso de certificado de defunción no nos dieron número. Solo nos dejaron esperando en la fila, porque dicen que lo importante es el carnet de identidad y otros trámites, pero no el certificado de defunción.
Alejandro Paredes es el oficial provisorio. Y dice que trabaja hasta el viernes, porque el lunes toma sus vacaciones. Y me dice que el documento se extravió. Y ahora debe averiguar dónde se encuentra. Él supone que la valija con el documento fue enviada a otra comuna. Dice que durante la tarde lo buscará, para ver a qué comuna fue dirigido.
Se despide atentamente,
Priscila Díaz Adasme y familia