Denuncian grave caso de descuido y maltrato contra abuelita en el hospital
Julia Novoa padece alzheimer, está postrada y tras un mes internada en Cirugía fue dada de alta "desaseada, herida y en condiciones de desnutrición", acusa la familia, que pide sanciones para los responsables.
Días de horror ha pasado una familia de la población 30 de Marzo luego que recibieran de alta a su querida abuelita Julia Novoa Aris, de 74 años, con alzheimer, artrosis y postrada, que estuvo un mes internada en el Servicio de Cirugía del hospital Claudio Vicuña, desde donde salió, según sus familiares, peor de lo que ingresó.
El calvario partió a principios de noviembre cuando una escara (herida causada por estar postrada) en una de sus piernas obligó a hospitalizar a la adulta mayor que finalmente estuvo internada hasta el 1 de diciembre cuando fue dada de alta "desaseada, desnutrida y con una severa herida en su espalda", acusa la familia.
Condiciones precarias
En conversación con Diario El Líder, Claudia Ulloa Malhue, nieta de Julia Novoa, reclamó que "lo que nos interesa dar a conocer tiene que ver con las condiciones precarias en la que nos entregaron a mi abuela después de estar internada en el hospital Claudio Vicuña luego de que necesitara un aseo quirúrgico en su pie".
Detalló que "ella fue hospitalizada el 2 de noviembre porque tenía una escara en su pie y del consultorio la derivaron al hospital. Estuvo un mes en Cirugía con tratamiento de aseos quirúrgicos en su pie y ahí empezó todo porque le pusieron una intravenosa, una sonda para comer, otra sonda para orinar y nos pedían todos los útiles de aseo que ella necesitaba".
El miércoles 1 de diciembre "le dieron el alta después de un mes, y en el intertanto nosotros llamamos todos los días al hospital para saber cómo estaba ella. El médico solamente se comunicó una vez con mi madre para comentarle el estado de salud de mi abuela diciendo que estaba estable y que se le había hecho un aseo quirúrgico", añadió la nieta.
Según Claudia Ulloa, su abuela "llegó a la casa en una ambulancia y al momento de recibirla venía con la intravenosa que no se la sacaron en el hospital, traía la sonda gástrica y la sonda vaginal. Entonces llamamos al consultorio para que la vinieran a ver a la casa y ahí nos encontramos con que mi abuela tenía una escara gigante en la espalda, donde se le ve hasta el hueso del coxis. Venía desaseada, con los pies atrofiados, con excremento. Llegó en súper malas condiciones y se llamó al hospital para saber por qué venía con la intravenosa y que dieran las instrucciones porque prácticamente la vinieron a botar aquí a la casa, sin que nadie diera ninguna explicación".
La nieta relató que el jueves de esta semana "vino una enfermera del hospital Claudio Vicuña a dar instrucciones de cómo alimentarla. Le preguntamos por la intravenosa y ella no tenía conocimiento. También le preguntamos por qué la entregaron con una escara en el coxis y su respuesta fue que en su turno no se encontraba con ella y básicamente responsabilizó a los Tens (técnicos de enfermería) porque no había supervisión de parte de ellos".
"Todo es terrible porque las condiciones en las que la entregaron son espantosas, al punto que la doctora del Cesfam (centro de salud familiar) que recibió a mi abuela va a hacer un informe porque ella venía desnutrida también", contó la sanantonina al borde de las lágrimas por la dramática condición de su familiar.
Según Claudia Ulloa, quien habló a nombre de su madre Ángela Malhue, "son horribles las condiciones en la que nos entregaron a mi abuelita y lo peor es que mucha gente sale del hospital en estas condiciones, pero la gente no es capaz de hablar. Mi abuelita se fue por mejor al hospital y la entregaron peor de lo que llegó".
Lo que más le duele a esta familia es que "acá donde vive con mi mamá está siempre en buenas condiciones porque tiene una cama clínica, un colchón antiescaras y eso nos da rabia porque pensábamos que iba a estar mejor en el hospital y todos los días cuando preguntábamos por ella, la respuesta era la misma, siempre nos decían: "ella está estable, está comiendo, está bien el doctor tiene que llamarla", pero el doctor nos llamó solamente una vez".
"Lo peor es que nadie nos da una respuesta. Por eso queremos que se establezcan responsabilidades y que se sancionen a los involucrados", aportó.
Informe
El viernes pasado la doctora Jéssica Rodríguez redactó un informe donde describe que la paciente está "deshidratada con notable desnutrición, notándose úlcera grado 3 en región sacro lumbar de 15x5 centímetros, 20% de tejido necrótico, 80% granulatoria y en todas las prominencias óseas".
Con estos antecedentes el equipo de prensa de diario El Líder se contactó con la Dirección del hospital Claudio Vicuña, donde respondieron que tras recoger los antecedentes se dará una respuesta a partir del lunes a través del subdirector de Gestión Asistencial.
"Llamamos al consultorio para que la vinieran a ver a la casa y ahí nos encontramos con que mi abuela tenía una escara gigante en la espalda",
Claudia Ulloa,, nieta
"Prácticamente la vinieron a botar aquí a la casa sin que nadie diera ninguna explicación",
Claudia Ulloa